2. Puis-je prendre rendez-vous avec un voyant pour une consultation?

 

Nous ne faisons pas encore de prise de rendez-vous. Tout se passe en direct selon les disponibilités des voyants.

 

3. Je n'ai pas été rappelé(e) mais la transaction apparaît pourtant sur mon relevé bancaire ?

 

Le voyant sélectionné a été sélectionné par un autre client au même moment que vous. Il vous faut recommencer la procédure de mise en relation. Votre paiement sera automatiquement annulé. 

Certaines transactions apparaissent sur votre relevé bancaire de façon temporaire, car nous envoyons une demande de préautorisation de paiement à votre banque avant chaque consultation. Ces transactions disparaîtront sous peu. Sseules les consultations effectives sont débitées.

 

 

4. Ma carte bancaire est rejetée. Que faire?

 

Si vous avez essayé de joindre un voyant sans succès à plusieurs reprises, votre carte peut être temporairement bloquée car votre banque n'a pas encore mis à jour les transactions qui ne sont pas passées, c'est à dire vos tentatives de consultation qui n'ont pas abouties. Cela reviendra à la normal sous peu et vous pourrez de nouveau consulter.